Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site dreamsfly.fr entre l'éditeur du site et tout client consommateur. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 1 — Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment concernant les couleurs.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison, d'un montant forfaitaire de 99 € pour la France métropolitaine, sont indiqués avant validation de la commande. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 3 — Commande
Le client valide sa commande après avoir vérifié le détail de son panier et le montant total. Cette validation vaut acceptation des présentes conditions. Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, ou en trois ou quatre fois sans frais via Alma. Les données bancaires ne transitent jamais par les serveurs de l'éditeur. La commande est traitée après confirmation du paiement.
Article 5 — Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine sous 5 à 7 jours ouvrés, sur rendez-vous convenu avec le client. La montée à l'étage est incluse. Les autres destinations font l'objet d'un devis préalable.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, ainsi que les articles descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène, sont exclus de ce droit.
Article 7 — Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Une garantie commerciale de 2 à 8 ans selon les produits s'y ajoute, dans les conditions détaillées sur la page Garantie.
Article 8 — Responsabilité
L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des consignes d'entretien, ou de l'usage d'un support inadapté.
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.
Article 10 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, le cas échéant par recours au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales.